রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন

ao88a ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন নিয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতি স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনে চলুন
ao88a আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে দ্রুত উত্তর পাওয়া যাবে — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যকরভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যে কোনো সময় করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে আপনার লগ ইন সেশন মনে রাখতে এটি কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মুছে দিতে পারি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad, Rocket — সব পেমেন্টই একই সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো পেমেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত নেই; তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মও আপনাকে মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। যাচাই হয়ে গেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।